Rieck Logistik: Versandabwicklung von Wärmetierchen
Vertrieben werden die Warmies über Apotheken, ausgewählte Fachhändler und einen eigenen Web-Shop direkt an den Endkunden. Der Lübecker Hersteller Greenlife Value hat die Rieck Logistik-Gruppe mit der kompletten Versandabwicklung betraut. Die Herausforderung liege dabei in den unterschiedlichen Auftragsstrukturen und individuellen Anforderungen der Kunden, erklärt Patrick von Oy, Geschäftsführer der Rieck Projekt Kontrakt Logistik in Berlin.
„Ein Apotheken-Großhändler bestellt beispielsweise Kartons mit zwölf Warmies ausschließlich in einer Farbe, ein großer Fachhandelskunde möchte in einem Karton 20 Wärme-Stofftiere in unterschiedlichen Farben und mit ihren eigenen Artikelnummern auf dem Produkt in einer speziellen Verpackung haben. Dazu kommen die Einzelbestellungen aus dem Webshop des Kunden“, so von Oy.
Damit alle Aufträge richtig bearbeitet werden, landen bei dem Logistikdienstleister sowohl B2B- als auch B2C-Bestelldaten auf mobilen Datenerfassungsgeräten. Die Mitarbeiter kommissionieren die Ware dann aus einem Lagerbestand heraus und verschicken sie an die Kunden.
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