Pannenservice: ADAC weiter für Kögel unterwegs

Kögel setzt seine Zusammenarbeit mit dem ADAC Truckservice im Bereich der Steuerung und Abwicklung seines internationalen Pannenhilfe-Angebots ‚Kögel Assistance‘ fort.
Christine Harttmann

Wie der Trailerhersteller aus Burtenbach bekannt gegeben hat, ist die neue Vereinbarung zum Mai 2013 in Kraft getreten. Damit betreibt ADAC Truckservice auch in Zukunft die Service-Hotline von Kögel und ist im Pannenfall für die Rund-um-die-Uhr-Betreuung derKunden zuständig.

Dazu nimmt das Service Center des ADAC nimmt die Kundenanrufe entgegen und vermittelt sie an die nächstgelegene Kögel-Werkstatt oder an einen der eigenen Stützpunkte. Auch in 39 anderen europäischen Ländern steht ein Servicenetz aus 4.500 Partnern bereit. Dort erfolgt die telefonische Kunden-Betreuung ebenfalls von Deutschland aus.

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