Lufthansa Cargo: Neues Buchungsportal eBooking

Der Frachtcarrier hat das Buchungsverfahren vereinfacht. Ab sofort sind für zu buchende Luftfracht nur noch drei Schritte notwendig.

Beschleunigter Buchungsvorgang für die Kunden bei Lufthansa Cargo. Foto: Oliver Rösler/Lufthansa Cargo
Beschleunigter Buchungsvorgang für die Kunden bei Lufthansa Cargo. Foto: Oliver Rösler/Lufthansa Cargo
Daniela Kohnen

Lufthansa Cargo bietet seinen Kunden seit dem 10. November einen schnelleren Buchungsvorgang für die Luftfracht an. Mit dem neuen Online-Buchungsportal eBooking muss für eine Buchung lediglich noch die Sendung bestimmt werden, das Produkt gewählt sowie die Route bestätigt werden, teilte das Unternehmen mit. Dorothea von Boxberg, Lufthansa Cargo Vorstand Produkt und Vertrieb:

„Die meisten unserer Kunden buchen bereits heute online. Mit dem neuen eBooking verbessern wir diese digitale Schnittstelle zu unseren Kunden. Der Zugang zu unserer Kapazität mit buchbaren Preisen steht unseren Kunden damit 24/7 noch einfacher zur Verfügung. Unser Vertrieb wird sich dabei weiter auf die individuellen Bedürfnisse unserer Kunden fokussieren.“

Das System leitet die Kunden mit automatischen Vorschlägen und passenden Optionen durch den Buchungsvorgang und errechnet anschließend einen direkt buchbaren Preis. Änderungen können laut der Frachtairline auch im Nachhinein mit wenigen Klicks vorgenommen werden.

Insgesamt werde die Buchung für Kunden schneller, einfacher und könne unmittelbar bestätigt werden. Zusätzlich besitzt das Buchungsportal einen integrierten Emissionsrechner, mit dem die buchenden Unternehmen den durch die Beförderung verursachten CO2-Ausstoß ermitteln und zukünftig kompensieren können.

Nach der Ausweitung der digitalen Schnittstellen, der Einführung des dynamischen Pricings „RapidRateResponse“ und der digitalen Sendungsüberprüfung habe man mit dem neuen eBooking einen weiteren Meilenstein der Digitalisierungsstrategie erreicht, so das Unternehmen.

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