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Hamburg Süd: Container buchen per Klick

Bei Hamburg Süd können Kunden ihre Container ab sofort digital buchen. Die Reederei hat dafür das E-Commerce-Angebot auf ihrer Website ausgebaut und um ein neues Tool erweitert.

 Smarte Online-Anwendung für Containerbuchungen, Fixierte Raten und Transportgarantie – das verspricht Hamburg Süd den Nutzern des neuen Online Tools. (Foto: Hamburg Süd)
Smarte Online-Anwendung für Containerbuchungen, Fixierte Raten und Transportgarantie – das verspricht Hamburg Süd den Nutzern des neuen Online Tools. (Foto: Hamburg Süd)
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Christine Harttmann

‚Instant‘ soll die Buchungsvorgänge beschleunigen und den Kunden zusätzliche Planungssicherheit, Transparenz und Effizienz verschaffen. Laut der Reederei erhalten die Nutzer, die ihren Container über das Tool buchen, innerhalb weniger Sekunden eine verbindliche Preisauskunft und sie können den Container dann wie angezeigt buche. Die Reservierung ist bis zu vier Wochen vor der geplanten Verladung möglich. Dabei soll gelten: Je früher die Buchung erfolgt, desto günstiger ist der Gesamtpreis für Kunden. Nachträgliche Preisveränderungen oder zusätzliche Gebühren schließt Hamburg Süd aus. Gleichzeitig garantiert die Reederei, dass es, wenn der Kunde über Instant bucht, auf der gewählten Verbindung ausreichend Platz gibt. Die Supply-Chain könne also sicher geplant werden.

„Mit Instant funktioniert die Buchung eines Containers genauso einfach und schnell wie die Online-Buchung eines Fluges, man benötigt nur wenige Klicks“, erklärt Frank Smet, Chief Commercial Officer (CCO) Hamburg Süd. „Wir schaffen damit eine smarte digitale Ergänzung zu dem gewohnten persönlichen Kundenservice bei der Hamburg Süd.

Instant steht ab sofort für die Hamburg Süd-Dienste zwischen der Ostküste Südamerikas und Europa oder Asien sowie zwischen Asien und Ozeanien zur Verfügung.

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