Das Videoportal Tiktok steigt in den Logistikmarkt ein und startet in Großbritannien das Programm "Fulfilled by TikTok" (FBT). Der neue Service bietet den auf der Plattform aktiven Verkäufern an, die Lagerung, Verpackung und den Versand der bestellten Waren zu übernehmen. Für Händler, die den TikTok-Shop nutzen, werde es „einfacher als je zuvor“, auf der Plattform zu verkaufen, verkündet das Unternehmen online auf seiner Seite.
Zusatzservice für die Händler
Der Social-Media-Dienst spricht von einer einfachen, schnellen und erschwinglichen Lösung, mit der Kunden Zeit sparen und sich „auf wichtige Aspekte ihres Geschäfts wie Marketing, Inhalte und Produktentwicklung“ konzentrieren können.
Premiumservice inklusive
Tiktok verspricht für seine FBT-Lösung einen automatisierten Versand am selben Tag für alle Bestellungen, die bis 19 Uhr an einem Wochentag, also von Montag bis Samstag, eingehen. Ein Premium-Lieferservice verspricht die Zustellung am nächsten Werktag. Für Kundenfeedback und Bewertungen wird ein Instant-Messaging-Service eingerichtet. Darüber hinaus werden Kundendienstmitarbeiter zur Verfügung stehen.
Und wer alles kann den neuen Service nutzen?
Händler, die den Service nutzen wollen, melden sich bei FBT an und stellen einen Teil ihres Lagerbestands zur Verfügung. Die Waren werden dann in einem Lagerhaus aufbewahrt. Sie müssen jedoch nicht jeden Artikel oder ihren gesamten Bestand dort lagern. Sie müssen FBT auch nicht für alle ihre Produkte nutzen. Stattdessen können sie auch nur einzelne Artikel auswählen, die sie über FBT lagern und versenden möchten. Sobald die Artikel eines Händlers im FBT-Lager eingelagert sind, kommissioniert, verpackt und etikettiert das Lager die Ware vor dem Versand.
Um FBT nutzen zu können, müssen Händler in Großbritannien ansässig sein und dorthin liefern. Außerdem dürfen die Pakete ein Gewicht von 30 kg oder ein Volumen von 31,5 Kubikmetern pro Sendung nicht überschreiten.
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