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Europa: Taggenauer Stückgutservice von DHL

DHL Freight hat mit Eurapid einen neuen Service für taggenaue Lieferzeiten und priorisierten Transport von Stückgut gestartet.
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Torsten Buchholz

Der Service bietet zentral gesteuerte Direktverbindungen zwischen den wichtigsten Wirtschaftsstandorten Europas. Er ist für gesamteuropäische Sendungen bis zu einem Gewicht von 2,5 Tonnen verfügbar und wird bereits in folgenden 14 Ländern angeboten: Belgien, Dänemark, Deutschland, Frankreich, Finnland, Großbritannien, Italien, Niederlande, Österreich, Polen, Spanien, Schweden, Schweiz und Tschechische Republik. Weitere Regionen sollen in den kommenden Monaten mit dem Netzwerk verbunden werden.

Da die Eurapid-Sendungen priorisiert behandelt werden, verkürzen sich auch deren Lieferzeiten. Transporte können mit der Smartphone-App DHL Activetracing verfolgt und lassen sich auf Basis fester Fahrpläne abwickeln. Darüber hinaus hat DHL Freight einen eigenen Kundenservice für den neuen Service eingerichtet, der Buchungen, Kundenanliegen und Tarifanfragen bearbeitet. Das Serviceteam überwacht permanent die rechtzeitige Auslieferung und informiert Kunden proaktiv.

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