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Damit sollen die Zustellservices von DHL in das Allegro Delivery Programm integriert werden. Polnische Allegro-Kunden profitierten somit von DHLs Logistik- und Liefernetzwerk, einschließlich den DHL BOX 24/7 Paketstationen, DHL POP Abholstellen und DHL-Zustelldiensten, heißt es. Ziel der Zusammenarbeit sei es, den Online-Einkauf bequemer und zugänglicher zu machen und sich an Markttrends sowie Kundenbedürfnisse anzupassen. Agnieszka Świerszcz, CEO von DHL eCommerce Polen:
„Die Integration unserer Paketstationen, Abholpunkte und Kurierservices in das Allegro Delivery Programm ist ein wichtiger Schritt für uns und ein Beispiel für unsere Bemühungen, den dynamisch wachsenden Bedürfnissen des E-Commerce-Marktes in Polen gerecht zu werden. Durch die Unterstützung von Programmen wie Allegro Delivery bieten wir Online-Käufern und Einzelhändlern schnelle, bequeme und zuverlässige Lieferungen. Kunden können nicht nur aus einer Vielzahl an Produkten auswählen, sondern haben auch einen einfachen Zugang zu zahlreichen bequemen Zustelloptionen, was das Einkaufserlebnis deutlich verbessert. Solche Lösungen ermöglichen eine bessere Kontrolle über den Zustellprozess und eine größere Flexibilität. Dies sind derzeit zwei der wichtigsten Faktoren für die Zufriedenheit von Versendern und Empfängern. Wir freuen uns, dass unsere Lösungen und unsere erstklassigen Services den Kunden von Allegro ein noch schnelleres und bequemeres Einkaufserlebnis ermöglichen.“
Verschiedene Zustelloptionen
Das Allegro Delivery Programm sei ins Leben gerufen worden, um Kunden eine Auswahl an verschiedenen bequemen Zustelloptionen zu bieten. Dies beinhalte die Zustellung an Paketautomaten, Abholstellen oder direkt an eine Adresse. Durch das Programm übernehme die E-Commerce-Plattform die Verantwortung für das Paket, vom Versand bis hin zur Bearbeitung von Beschwerden oder Rücksendungen.
Allegro unterstütze dabei den gesamten Zustellprozess. Dies reiche von der Auswahl der geeigneten Zustellmethode bis hin zur Unterstützung in jeder Phase des Paketversands. Außerdem fungiere die E-Commerce-Plattform als zentraler Ansprechpartner für Käufer und Verkäufer, heißt es.
Durch die Zusammenarbeit mit DHL sollen die Nutzerinnen und Nutzer so einen besseren Zugang zu schnellen und bequemen Zustelllösungen in ihrer Nähe erhalten, was den täglichen Online-Einkauf vereinfachen soll. Mit einem Netzwerk von Paketstationen sowie modernen Paketsortier- und Verteilzentren in Polen stehe DHL eCommerce für zuverlässige, kostengünstige und nachhaltige Paketzustellservices. Jakub Kłoczewiak, Chief Operating Officer von Allegro:
„Wie angekündigt, entwickeln wir das Allegro Delivery Programm konsequent weiter, um unseren Kunden erstklassige Services zu bieten. Durch die Integration der von unseren Kunden sehr geschätzten Services von DHL eCommerce bieten wir im Rahmen von Allegro Delivery 27.000 praktische Abholstellen in ganz Polen. Dank dieser Kooperation erhalten die Kunden einen noch breiteren Zugang zu schnellen und sicheren Zustelloptionen. Allegro wird sie in jeder Phase unterstützen – vom Kauf bis zum Erhalt der Sendung. Gleichzeitig blicken wir in die Zukunft und untersuchen die neuen Bedürfnisse von Kunden und Verkäufern, um unsere Services weiterzuentwickeln, neue Partner zur Zusammenarbeit einzuladen und Lösungen anzubieten, die den veränderten Erwartungen noch besser entsprechen.
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