BPEX: Studie zu Künstlicher Intelligenz in der Paketbranche

Verschiedene praxisnahe KI-Anwendungsfälle der Paketbranche standen im Fokus einer Studie mit dem Titel „Künstliche Intelligenz in der Kurier-, Express- und Paketbranche“, die vom Bundesverband Paket- und Expresslogistik (BPEX) und vom IT-Beratungsunternehmen Lufthansa Industry Solutions (LHIND) durchgeführt wurde.

In diesem Rahmen seien einige Praxisbeispiele für die Paketbranche identifiziert und präsentiert sowie eine Auswahl davon bewertet worden, beispielsweise die intelligente Einsteuerung von Paketmitnahmen, die dynamische Touren- und intelligente Zeitfensteroptimierung, die Assistenz bei der Stellplatzsuche oder die automatische Auswertung von Kundenfeedback.

Vielfältige Fähigkeiten notwendig

Auch ging es in der Studie den Verfassern zufolge darum, welche Fähigkeiten Unternehmen der Paketbranche mitbringen müssen, um KI-Potenziale zu erschließen. Auch nicht-technische Fähigkeiten auf organisatorischer Ebene seien demnach entscheidend für den Erfolg.

Entscheiderinnen und Entscheider müssten in der Lage sein, KI-Lösungen aus verschiedenen Perspektiven zu bewerten und über ihren Einsatz zu entscheiden. Zugleich seien für die Planung und Umsetzung technische Fachkenntnisse sowie auch Kompetenzen für eine effektive Koordination und Kommunikation und ein fundiertes Projektmanagement von Nöten, heißt es.

Zielorientiert und praxisnah

Sollten IT-Lösungen selbst entwickelt oder eingekauft werden? Und welche Kompetenzen, Rollen und Fähigkeiten für die Implementierung sowie Nutzung sollten in Unternehmen dafür vorhanden sein? Auch diesen Fragen gingen die Autoren in der Studie nach.

KI sollte ihrer Aussage nach immer zielorientiert gedacht werden, so könnten Projekte fokussiert gestartet, schnell skaliert und praxisnah genutzt werden. Als „Erfolgsgarant für die Paketbranche“ bezeichnen sie diesen strategischen Ansatz in Kombination mit digitalen Kompetenzen, die Unternehmen dringend erwerben sollten.

 „Auf Basis der Technologieexpertise und Projekterfahrungen des BPEX und der LHIND haben wir viele Anwendungsfälle zusammengetragen, die in der KEP-Branche bereits heute mit Künstlicher Intelligenz umsetzbar sind“, so Ralf Struckmeier, Vice President Logistics bei LHIND.

Laut Struckmeier gebe man den Unternehmen der KEP-Branche damit einen Überblick über den aktuellen Stand der Technologie und die Chancen für die Paket- und Expresslogistik, besonders auf der letzten Meile.