ADAC Truckservice geht mit Vergölst in die Verlängerung

Ab 2020 übernimmt ADAC Truckservice für drei Jahre das europaweite Mobilitätsmanagement für den Reifenhändler Vergölst. Neben der Organisation eines Rund-um-die-Uhr-Pannendienstes umfasst der Kontrakt die Prüfung auf Gewährleistung.

Besiegelten die Partnerschaft (v.l.): Thorsten Schuckenböhmer (Leiter Nutzfahrzeuggeschäft Vergölst), Dirk Fröhlich (CEO ADAC Truckservice). (Foto: ADAC Truckservice)
Besiegelten die Partnerschaft (v.l.): Thorsten Schuckenböhmer (Leiter Nutzfahrzeuggeschäft Vergölst), Dirk Fröhlich (CEO ADAC Truckservice). (Foto: ADAC Truckservice)
Christine Harttmann

Der ADAC Truckservice und Vergölst haben die Verlängerung ihrer bereits 35-jährigen Partnerschaft um weitere drei Jahre bekanntgegeben. Der Mobilitätsdienstleister hat gemäß eigenen Angaben eine der derzeit größten Ausschreibungen in der Reifenbranche für sich entscheiden.

„Wir wissen aus Erfahrung, dass der ADAC Truckservice Pannenhilfe mit Qualität und ein sehr gutes Preis-Leistungsverhältnis bietet. Das allein reicht heutzutage aber nicht mehr aus. Spürbare Wettbewerbsvorteile liegen für uns in der Sprachkompetenz und der Digitalisierung der Prozesse beginnend bei der Werkstattbeauftragung bis hin zur nachgelagerten Kommunikation. Das kann nur der ADAC Truckservice zuverlässig bieten“, sagt Thorsten Schuckenböhmer, Leiter Nutzfahrzeuggeschäft Vergölst, Hannover.

Im Pannenfall organisiert der Mobilitätsdienstleister für Vergölst-Kunden schnelle Hilfe in ganz Europa. Eingehende Notrufe werden über eine kostenfreie 24/7-Hotline in der Landessprache des Anrufers entgegengenommen und die nächstgelegene Werkstatt mit der Reparatur beauftragt. Das Vergölst-eigene Netzwerk umfasst in Deutschland mehr als 450 Werkstattbetriebe und zusätzlich rund 150 Werkstattfahrzeuge. In Europa disponiert der ADAC Truckservice in das flächendeckende europäische Partnernetzwerk des Reifenspezialisten. Darüber hinaus stellen die Laichinger in Spitzenzeiten für den sogenannten Overflow ihr eigenes Reifenwerkstattnetz zur Verfügung.

Der Service für Vergölst umfasst neben der Organisation der Pannenhilfe auch die Gewährleistungsprüfung beziehungsweise Zahlungsklärung. Die Vergölst ist eine Handelskette für Reifen- und Autoservice, die über 450 eigene Niederlassungen und Partner in Deutschland verfügt. Die Schwerpunkte liegen auf dem Reifen- und Autoservice für Pkw und dem stationären und mobilen Service für Nutzfahrzeug. Das Unternehmen vertreibt alle namhaften Reifenmarken. Vergölst ist ein Tochterunternehmen der Continental AG.

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