DHL-Befragung: Boomender Onlinehandel stellt hohe Anforderungen an Transportdienstleistungen: Umweltschutz und künstliche Intelligenz

Laut einer von DHL beauftragten aktuellen Befragung, spielen für den Landverkehr vor allem der boomende Onlinehandel und die damit verbundenen Anforderungen an die Transportdienstleistungen eine entscheidende Rolle. Kunden erwarten heute die bestellte Lieferung am gleichen oder spätestens am nächsten Tag. Variable Zustelloptionen für die letzte Meile sind ebenso gefragt wie eine hohe Transparenz während des gesamten Transports und flexible, bestenfalls sogar kostenlose Rücksendemöglichkeiten. Auch, dass die bestellte Ware in den Lagern stets vorrätig ist, setzen Onlinekunden voraus.

Letzte Meile im Fokus