Der Customer Service von DPD erhält ab sofort KI-gesteuerte Unterstützung. Damit sich Paketempfänger nach dem aktuellen Status ihres Pakets erkundigen können, wurde ein auf Künstlicher Intelligenz (KI) basierender Chatbot namens „Red“ eingeführt. Das Angebot ist Unternehmensangaben zufolge in die Website von DPD Deutschland integriert und kann sowohl per stationärem PC als auch auf mobilen Endgeräten genutzt werden.
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