Zetes untersucht Herausforderungen der Logistikbranche: Die erste und die letzte Meile als Erfolgsfaktor: Fehlgeschlagene Zustellungen vermeiden

Paketlieferungen müssen mittlerweile immer schneller an die Kunden zugestellt werden. Hinzu kommt bei Logistikunternehmen der Druck, dass alles fehlerfrei und termingerecht ablaufen muss. Das auf Supply-Chain-Optimierung spezialisierte Technologieunternehmen Zetes hat in seinem Whitepaper „Die erste und die letzte Meile als Erfolgsfaktor in Handel und Logistik“ nun untersucht, wo genau die Herausforderungen der Branche bei der Verbesserung der Kundenerfahrung im gesamten Zustellprozess liegen. Dazu gehören die Kommissionierung und Verpackung sowie der Versand einer Bestellung bis zur physischen Lieferung an den Kunden.